Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

Margaux Rouen exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Margaux Rouen est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-dessous.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières : numéros de carte de paiement, informations de compte bancaire, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours, échanges et historique d’achats.

  • Communications : contenu de vos messages ou demandes adressés à notre service client.

  • Informations sur l’appareil et d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants uniques et interactions avec le site.

2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec nous ;

  • Automatiquement via nos Services, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;

  • Auprès de nos prestataires de services, tels que Shopify, pour la gestion des paiements et des livraisons.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • Fournir, gérer et améliorer nos Services ;

  • Traiter vos commandes et paiements ;

  • Vous envoyer des notifications liées à votre compte ou à vos commandes ;

  • Vous proposer des offres personnalisées, campagnes promotionnelles ou publicités ciblées ;

  • Assurer la sécurité et la prévention des fraudes ;

  • Respecter nos obligations légales.

4. Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos données :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (paiements, logistique, analyses, marketing) ;

  • Avec des partenaires marketing tiers, si vous y consentez ;

  • Avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;

  • Dans le cadre d’une fusion ou d’un transfert d’activité.

5. Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify Inc.
Shopify collecte et traite certaines informations personnelles pour assurer le fonctionnement de la boutique et améliorer ses services.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

6. Données des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

7. Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données via Internet n’est totalement sécurisée.
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans la présente Politique, ou pour répondre à nos obligations légales.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles ;

  • Rectification de données inexactes ;

  • Suppression (« droit à l’oubli ») ;

  • Portabilité de vos données ;

  • Opposition ou limitation du traitement ;

  • Retrait du consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : info@margauxrouen.fr.
Nous pourrons vous demander une preuve d’identité avant de traiter votre demande.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous utilisons des mécanismes de protection conformes au RGPD, tels que les clauses contractuelles typesapprouvées par la Commission européenne.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions, des commentaires ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 info@margauxrouen.fr
🪶 Responsable du traitement : Margaux Rouen